Pemerintah Kota Bengkulu Percepat Layanan Perizinan dengan Digitalisasi

Indonesiaraja.com,Bengkulu - Pemerintah Kota Bengkulu melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) terus berupaya meningkatkan layanan publik dengan memperkenalkan digitalisasi perizinan. Kepala DPMPTSP Kota Bengkulu, Irsan Setiawan, mengungkapkan bahwa hampir seluruh layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bengkulu kini telah berbasis digital, Jumat (31/01/2025).

"Semua layanan di MPP ini sudah serba digital. Yang diakui oleh pusat baru perizinan tenaga kesehatan, tetapi pada dasarnya seluruh layanan di MPP ini sudah digital," ujar Irsan.

Salah satu layanan digital yang ditawarkan adalah pengurusan izin praktik tenaga kesehatan, termasuk izin untuk apoteker, bidan, dan perawat. Masyarakat kini dapat mengakses layanan ini melalui aplikasi MPP Digital yang tersedia di PlayStore, yang dirancang untuk memberikan kemudahan, kecepatan, dan keamanan dalam pengurusan perizinan tanpa perlu datang langsung ke kantor pelayanan.

Irsan menjelaskan bahwa sistem verifikasi dilakukan oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) teknis terkait. Setelah berkas persyaratan diunggah ke sistem, petugas OPD teknis akan melakukan evaluasi. Jika dokumen telah memenuhi syarat dan tidak memerlukan penilaian lapangan, rekomendasi akan diterbitkan sebagai dasar penerbitan izin secara digital.

"Proses teknis ada di OPD terkait. Kami di DPMPTSP hanya memfasilitasi dan menerbitkan perizinan setelah rekomendasi keluar," tambahnya.

Selain izin tenaga kesehatan, layanan digital di MPP juga mencakup pengaduan masyarakat, layanan dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), serta pembayaran pajak yang sudah berbasis digital. Masyarakat kini dapat membayar pajak tanpa harus datang ke kantor pajak, kecuali jika membutuhkan pendampingan lebih lanjut.

Dengan adanya digitalisasi layanan ini, Pemerintah Kota Bengkulu berharap masyarakat dapat lebih mudah mengakses layanan perizinan secara cepat dan efisien, sesuai dengan visi Kota Bengkulu untuk menjadi kota yang modern, transparan, dan berbasis digital.

Reporter : Hanny Try

Editor : Sherly Mevitasari